Про МЭШ
Пользователям
Форум
Горячая линия:

Организациям: +7 (495) 539-38-38
Регионам: 8-800-200-40-45
Родителям: +7 (495) 539-55-55
Поддержка

Полезные
материалы
«МЭШ: сделай сам»


Вебинары
Документы


ЭЖД
Библиотека
Учителям — Кейсы

Рекомендации по работе с системами МЭШ:
электронным журналом-дневником и библиотекой электронных материалов
ЭЖД

Что делать, если возникли затруднения при работе с электронным журналом

Если возникли затруднения при работе с электронным журналом:

1. Если Вам нужна консультационная поддержка по работе с функциями журнала, обратитесь к администратору электронного журнала Вашей образовательной организации.

2. При возникновении технических проблем, которые не может устранить администратор Вашей образовательной организации, необходимо обратиться к специалистам технической поддержки системы. Для этого отправьте обращение любыми удобными для Вам способами:

  • через главную страницу журнала – в нижней левой части главной страницы нажмите на ссылку «задайте их нам»;

1-73498156348723568235.jpg

  • через вертикальное меню – в правом вертикальном меню нажмите на кнопку «Связь с техподдержкой».

2-9178542135446523746.jpg

3. В выпадающем окне заполните поля:

  • тип обращения;
  • E-mail (обязательно для заполнения);
  • телефон;
  • тема проблемы (обязательно для заполнения);
  • текст обращения (обязательно для заполнения);

4. После заполнения полей нажмите кнопку «Отправить обращение».

3-8729354829356238795428354623478.jpg