Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3

ТЕМА: Глюк со входом в дневник

Глюк со входом в дневник 2 года 9 мес. назад #14238

  • Валерий (теперь ОЭЖД)
  • Валерий (теперь ОЭЖД) аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Школа № 1349 ВОУО
  • Сообщений: 187
  • Спасибо получено: 44
  • Репутация: 34
При создании учётной записи родителя в ЛК на портале ПГУ после ввода родительского Логина и Пароля и перехода в дневник, система входит вместо дневника ребёнка в качестве родителя, в ЭЖ МРКО со статусом Сотрудника образовательной организации. Перепробовал всё и генерировал новый логин, и удалял и вновь добавлял родителя, даже специально создали новый аккаунт на ПГУ с новым e-mail, результат один и тот-же.

2016-11-03_162920.jpg


Так-же при создании учётной записи ребёнка и ввода его логина и пароля, система выдаёт ошибку

2016-11-03_163925.jpg


Генерация нового случайного логина не даёт результатов, выдаётся та-же ошибка. Что делать?
Постоянно в скайпе - lvowich1, если у компа. Стучите, заходите. Вопросы? Пожелания? Угрозы?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 9 мес. назад #14243

  • Благодарева А.М.
  • Благодарева А.М. аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 887
  • Спасибо получено: 402
  • Репутация: 42
Валерий пишет:
При создании учётной записи родителя в ЛК на портале ПГУ после ввода родительского Логина и Пароля и перехода в дневник, система входит вместо дневника ребёнка в качестве родителя, в ЭЖ МРКО со статусом Сотрудника образовательной организации. Перепробовал всё и генерировал новый логин, и удалял и вновь добавлял родителя, даже специально создали новый аккаунт на ПГУ с новым e-mail, результат один и тот-же.

2016-11-03_162920.jpg


Так-же при создании учётной записи ребёнка и ввода его логина и пароля, система выдаёт ошибку

2016-11-03_163925.jpg


Генерация нового случайного логина не даёт результатов, выдаётся та-же ошибка. Что делать?
Сообщите мне на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ФИО ребенка, класс и ФИО родителя. Проверим и исправим.
С Уважением,
методист ГМЦ, сотрудник тех.поддержки,
Благодарёва Александра Михайловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 9 мес. назад #14288

  • Олег
  • Олег аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • ГБОУ Школа 1205
  • Сообщений: 1869
  • Спасибо получено: 1067
  • Репутация: 42
Подскажите, пожалуйста - наблюдалось ли у кого неотражение в отчете по посещениям ЭЖД факта входа в дневник с мобильного приложения под учеткой родителя?
Просто некоторые родители утверждают, что регулярно заходят в качестве родителя в ЭЖД, но в отчете посещений их нет!
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Черенков Максим

Глюк со входом в дневник 2 года 9 мес. назад #14289

  • Черенков Максим
  • Черенков Максим аватар
  • Вне сайта
  • Администратор
  • Сообщений: 2587
  • Спасибо получено: 991
  • Репутация: 38
Олег пишет:
Подскажите, пожалуйста - наблюдалось ли у кого неотражение в отчете по посещениям ЭЖД факта входа в дневник с мобильного приложения под учеткой родителя?
Просто некоторые родители утверждают, что регулярно заходят в качестве родителя в ЭЖД, но в отчете посещений их нет!

Да-да-да... Это давно уже проверить надо было. Спасибо, Олег, за вопрос!
С уважением,
зам. директора ГМЦ
Черенков Максим
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 9 мес. назад #14290

  • Благодарева А.М.
  • Благодарева А.М. аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 887
  • Спасибо получено: 402
  • Репутация: 42
Олег пишет:
Подскажите, пожалуйста - наблюдалось ли у кого неотражение в отчете по посещениям ЭЖД факта входа в дневник с мобильного приложения под учеткой родителя?
Просто некоторые родители утверждают, что регулярно заходят в качестве родителя в ЭЖД, но в отчете посещений их нет!
Проверим и до ответственных за мобильное переложение доведем.
С Уважением,
методист ГМЦ, сотрудник тех.поддержки,
Благодарёва Александра Михайловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 9 мес. назад #14298

  • Олег
  • Олег аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • ГБОУ Школа 1205
  • Сообщений: 1869
  • Спасибо получено: 1067
  • Репутация: 42
Благодарева А.М. пишет:
Олег пишет:
Подскажите, пожалуйста - наблюдалось ли у кого неотражение в отчете по посещениям ЭЖД факта входа в дневник с мобильного приложения под учеткой родителя?
Просто некоторые родители утверждают, что регулярно заходят в качестве родителя в ЭЖД, но в отчете посещений их нет!
Проверим и до ответственных за мобильное переложение доведем.
И нам, пожалуйста, сообщите.
Вопрос задали классруки - верить таким родителям или продолжать им напоминать о необходимости просмотра дневников детей под родительскими учетками.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 9 мес. назад #14299

  • Благодарева А.М.
  • Благодарева А.М. аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 887
  • Спасибо получено: 402
  • Репутация: 42
Олег пишет:
И нам, пожалуйста, сообщите.
Вопрос задали классруки - верить таким родителям или продолжать им напоминать о необходимости просмотра дневников детей под родительскими учетками.
Обязательно B)
С Уважением,
методист ГМЦ, сотрудник тех.поддержки,
Благодарёва Александра Михайловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 9 мес. назад #14773

  • Валерий (теперь ОЭЖД)
  • Валерий (теперь ОЭЖД) аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Школа № 1349 ВОУО
  • Сообщений: 187
  • Спасибо получено: 44
  • Репутация: 34
Валерий пишет:
При создании учётной записи родителя в ЛК на портале ПГУ после ввода родительского Логина и Пароля и перехода в дневник, система входит вместо дневника ребёнка в качестве родителя, в ЭЖ МРКО со статусом Сотрудника образовательной организации. Перепробовал всё и генерировал новый логин, и удалял и вновь добавлял родителя, даже специально создали новый аккаунт на ПГУ с новым e-mail, результат один и тот-же.

2016-11-03_162920.jpg


Так-же при создании учётной записи ребёнка и ввода его логина и пароля, система выдаёт ошибку

2016-11-03_163925.jpg


Генерация нового случайного логина не даёт результатов, выдаётся та-же ошибка. Что делать?
Александра Михайловна, у нас опять та-же история, только с другими родителями и детьми. Данные отправил на почту. Заранее спасибо.
Постоянно в скайпе - lvowich1, если у компа. Стучите, заходите. Вопросы? Пожелания? Угрозы?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 9 мес. назад #14775

  • Благодарева А.М.
  • Благодарева А.М. аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 887
  • Спасибо получено: 402
  • Репутация: 42
Валерий пишет:
Валерий пишет:
При создании учётной записи родителя в ЛК на портале ПГУ после ввода родительского Логина и Пароля и перехода в дневник, система входит вместо дневника ребёнка в качестве родителя, в ЭЖ МРКО со статусом Сотрудника образовательной организации. Перепробовал всё и генерировал новый логин, и удалял и вновь добавлял родителя, даже специально создали новый аккаунт на ПГУ с новым e-mail, результат один и тот-же.

2016-11-03_162920.jpg


Так-же при создании учётной записи ребёнка и ввода его логина и пароля, система выдаёт ошибку

2016-11-03_163925.jpg


Генерация нового случайного логина не даёт результатов, выдаётся та-же ошибка. Что делать?
Александра Михайловна, у нас опять та-же история, только с другими родителями и детьми. Данные отправил на почту. Заранее спасибо.
Уже получила, сейчас сделаю.
С Уважением,
методист ГМЦ, сотрудник тех.поддержки,
Благодарёва Александра Михайловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 8 мес. назад #14881

  • Светлана
  • Светлана аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 1
  • Репутация: 0
Добрый, день, та же самая проблема, лицей 1537, пока не нашла эту тему на форуме, меня три раза послали школа и тех.поддержка друг к другу. Отправила заявку на почту.
Вложения:
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 8 мес. назад #14882

  • Валерий (теперь ОЭЖД)
  • Валерий (теперь ОЭЖД) аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Школа № 1349 ВОУО
  • Сообщений: 187
  • Спасибо получено: 44
  • Репутация: 34
Светлана пишет:
Добрый, день, та же самая проблема, лицей 1537, пока не нашла эту тему на форуме, меня три раза послали школа и тех.поддержка друг к другу. Отправила заявку на почту.
Оказывается мы не одни такие.
Постоянно в скайпе - lvowich1, если у компа. Стучите, заходите. Вопросы? Пожелания? Угрозы?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 8 мес. назад #14884

  • Олег
  • Олег аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • ГБОУ Школа 1205
  • Сообщений: 1869
  • Спасибо получено: 1067
  • Репутация: 42
Еще такой есть глюк у некоторых родителей - в самом дневнике видят только одного своего ребенка.
Но после переключения на расписание появляется возможность выбора другого своего ребенка.
После переключения на этого второго ребенка и в расписании и в дневнике есть возможность выбора всех своих детей.
После переключения на первого - опять в дневнике только один ребенок без возможности выбора.
Уже у нескольких родителей с такой ситуацией встретился.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 8 мес. назад #14885

  • Sergey I. Galagan Sch1517
  • Sergey I. Galagan Sch1517 аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 1363
  • Спасибо получено: 356
  • Репутация: 31
Олег пишет:
Еще такой есть глюк у некоторых родителей - в самом дневнике видят только одного своего ребенка.
Но после переключения на расписание появляется возможность выбора другого своего ребенка.
После переключения на этого второго ребенка и в расписании и в дневнике есть возможность выбора всех своих детей.
После переключения на первого - опять в дневнике только один ребенок без возможности выбора.
Уже у нескольких родителей с такой ситуацией встретился.

У детей (если их больше одного) бывает разный логин одного, или разных родителей. Надо привести к одному логину каждого родителя у всех детей, проблемы исчезнут.
С уважением, Сергей Игоревич.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Благодарева А.М.

Глюк со входом в дневник 2 года 8 мес. назад #14886

  • Благодарева А.М.
  • Благодарева А.М. аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 887
  • Спасибо получено: 402
  • Репутация: 42
Светлана пишет:
Добрый, день, та же самая проблема, лицей 1537, пока не нашла эту тему на форуме, меня три раза послали школа и тех.поддержка друг к другу. Отправила заявку на почту.
Ваша проблема в данный момент взята на контроль, завтра я сообщу о ходе решения. Письмо получила. Уже знаю как вам помочь, но мне нужна помощь разработчиков ;)
С Уважением,
методист ГМЦ, сотрудник тех.поддержки,
Благодарёва Александра Михайловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 8 мес. назад #14887

  • Благодарева А.М.
  • Благодарева А.М. аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 887
  • Спасибо получено: 402
  • Репутация: 42
Валерий пишет:
Светлана пишет:
Добрый, день, та же самая проблема, лицей 1537, пока не нашла эту тему на форуме, меня три раза послали школа и тех.поддержка друг к другу. Отправила заявку на почту.
Оказывается мы не одни такие.
Готова и вам помочь, информацию жду на почту ;)
С Уважением,
методист ГМЦ, сотрудник тех.поддержки,
Благодарёва Александра Михайловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 8 мес. назад #14888

  • Благодарева А.М.
  • Благодарева А.М. аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 887
  • Спасибо получено: 402
  • Репутация: 42
Олег пишет:
Еще такой есть глюк у некоторых родителей - в самом дневнике видят только одного своего ребенка.
Но после переключения на расписание появляется возможность выбора другого своего ребенка.
После переключения на этого второго ребенка и в расписании и в дневнике есть возможность выбора всех своих детей.
После переключения на первого - опять в дневнике только один ребенок без возможности выбора.
Уже у нескольких родителей с такой ситуацией встретился.
Олег, контакты знаете ;) давайте проверим...
С Уважением,
методист ГМЦ, сотрудник тех.поддержки,
Благодарёва Александра Михайловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 8 мес. назад #14891

  • Олег
  • Олег аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • ГБОУ Школа 1205
  • Сообщений: 1869
  • Спасибо получено: 1067
  • Репутация: 42
Благодарева А.М. пишет:
Олег пишет:
Еще такой есть глюк у некоторых родителей - в самом дневнике видят только одного своего ребенка.
Но после переключения на расписание появляется возможность выбора другого своего ребенка.
После переключения на этого второго ребенка и в расписании и в дневнике есть возможность выбора всех своих детей.
После переключения на первого - опять в дневнике только один ребенок без возможности выбора.
Уже у нескольких родителей с такой ситуацией встретился.
Олег, контакты знаете ;) давайте проверим...
Ок.
Тем более, что как раз сегодня разбирался с одним таким родителем - в его аккаунт перестали приходить личные сообщения от учителей. Он по моему совету обратился в ТП, где ему просто поменяли логин/пароль.
После этого в карточке одной из его дочерей я удалил его старый аккаунт и привязал к ней новый аккаунт.
В личном кабинете на ПГУ он видит первую дочь, но нет возможности выбора второй дочери.
Если открыть здесь же не дневник, а расписание, то появляется возможность выбора второй дочери.

P.S.
Хотя, возможно, это связано с кешированием и непрямой связью БД ЭЖД с БД ПГУ и завтра-послезавтра, после синхронизаций всех вовлеченных в эту цепочку БД, все нормализуется - посмотрим.
Последнее редактирование: 2 года 8 мес. назад от Олег.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 8 мес. назад #15347

  • Марина Павловна
  • Марина Павловна аватар
  • Вне сайта
  • Давно я тут
  • Сообщений: 113
  • Спасибо получено: 18
  • Репутация: 20
Уважаемые коллеги! Я работаю с МРКО, а внуки мои учатся в школе, перешедшей на ОЭЖД. Там моей дочери сказали, что соединить на одном логине двоих детей нельзя. Я сама в МРКО это делаю, поэтому хотела бы узнать, это действительно так? Или ей просто не захотели помочь?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Глюк со входом в дневник 2 года 8 мес. назад #15348

  • Благодарева А.М.
  • Благодарева А.М. аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 887
  • Спасибо получено: 402
  • Репутация: 42
Марина Павловна (МРКО) пишет:
Уважаемые коллеги! Я работаю с МРКО, а внуки мои учатся в школе, перешедшей на ОЭЖД. Там моей дочери сказали, что соединить на одном логине двоих детей нельзя. Я сама в МРКО это делаю, поэтому хотела бы узнать, это действительно так? Или ей просто не захотели помочь?
В ОЭЖД соединить детей в одну учетку возможно. Давайте я вам помогу, мне на почту пришлите информацию.
С Уважением,
методист ГМЦ, сотрудник тех.поддержки,
Благодарёва Александра Михайловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Марина Павловна

Глюк со входом в дневник 2 года 8 мес. назад #15349

  • Марина Павловна
  • Марина Павловна аватар
  • Вне сайта
  • Давно я тут
  • Сообщений: 113
  • Спасибо получено: 18
  • Репутация: 20
я не сама это делать буду, а попрошу работника той школы, в которой учатся мои внуки. Спасибо
Последнее редактирование: 2 года 8 мес. назад от Марина Павловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
  • Страница:
  • 1
  • 2
  • 3

Поиск на Форуме

Ключевое слово