Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Проблема с выгрузкой ученика из АИС Контингент

Проблема с выгрузкой ученика из АИС Контингент 2 года 6 мес. назад #15947

  • Юрий
  • Юрий аватар
  • Вне сайта
  • Захожу иногда
  • Сообщений: 42
  • Спасибо получено: 37
  • Репутация: 1
Добрый день!
Уже и не знаем куда еще обращяться. Но проблему никто решать видимо не хочет.
У нас были заявки в ТП SD05029694, SD05129805, SD05181792.
Все они касались проблемы с некорректной выгрузкой одного ученика. Который то появлялся в журнале то пропадал.
Каждый раз, по каждой новой заявке нам были даны разные ответы (решения). Но в итоге проблема оставалась. По последней заявке нам дали ответ, что якобы наш ученик числится в другой школе, и что нам требуется связаться с той школой для его отчисления из их базы, чтобы он начал корректно подгружаться к нам. Но такое решение нас не устроило и мы вернули заявку в работу. Неустроило оно нас, так как мы сомастоятельно выяснили, что «Их» ученик и «наш» ученик это разные дети. Они имеют одинаковое ФИО и дату рождения, но имеют разные свидетельства о рождении
Последняя заявка висит уже месяц. Первая заявка SD05029694 от 11 ноября!!!. Родители собираются жаловаться в Департамент. Просим решить данную проблему в кратчайший срок.
Последнее редактирование: 2 года 6 мес. назад от Юрий.
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Галкин Ярослав

Проблема с выгрузкой ученика из АИС Контингент 2 года 6 мес. назад #15950

  • Благодарева А.М.
  • Благодарева А.М. аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 887
  • Спасибо получено: 402
  • Репутация: 42
Юрий пишет:
Добрый день!
Уже и не знаем куда еще обращяться. Но проблему никто решать видимо не хочет.
У нас были заявки в ТП SD05029694, SD05129805, SD05181792.
Все они касались проблемы с некорректной выгрузкой одного ученика. Который то появлялся в журнале то пропадал.
Каждый раз, по каждой новой заявке нам были даны разные ответы (решения). Но в итоге проблема оставалась. По последней заявке нам дали ответ, что якобы наш ученик числится в другой школе, и что нам требуется связаться с той школой для его отчисления из их базы, чтобы он начал корректно подгружаться к нам. Но такое решение нас не устроило и мы вернули заявку в работу. Неустроило оно нас, так как мы сомастоятельно выяснили, что «Их» ученик и «наш» ученик это разные дети. Они имеют одинаковое ФИО и дату рождения, но имеют разные свидетельства о рождении
Последняя заявка висит уже месяц. Первая заявка SD05029694 от 11 ноября!!!. Родители собираются жаловаться в Департамент. Просим решить данную проблему в кратчайший срок.
Сейчас проверяем эту ситуацию. Ответ будет в ближайшее время.
С Уважением,
методист ГМЦ, сотрудник тех.поддержки,
Благодарёва Александра Михайловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема с выгрузкой ученика из АИС Контингент 2 года 4 мес. назад #16343

  • Татьяна
  • Татьяна аватар
  • Вне сайта
  • Давно я тут
  • Сообщений: 92
  • Спасибо получено: 11
  • Репутация: 1
Здравствуйте. В школу пришел новый ученик. В системе Аис он числится во 2А классе. А в журнале во 2В. Как быть? Нужно, чтобы и в ОЭЖД он был во 2 А.
Все, что делаешь, надо делать хорошо, даже если совершаешь безумство.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема с выгрузкой ученика из АИС Контингент 2 года 4 мес. назад #16345

  • Михаил Крекин
  • Михаил Крекин аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • ГБОУ школа 1228 (ex 415)
  • Сообщений: 844
  • Спасибо получено: 289
  • Репутация: 40
Татьяна пишет:
Здравствуйте. В школу пришел новый ученик. В системе Аис он числится во 2А классе. А в журнале во 2В. Как быть? Нужно, чтобы и в ОЭЖД он был во 2 А.

Это уже похоже на то, что в системе синхронизации появилась новая ошибка — ученик, перешедший из другой московской школы оказывается в классе с той литерой, с которой он был в «старой» школе. Ваша школа — как минимум третья, столкнувшаяся с подобной ситуацией.
Нам служба поддержки ученика «переправила» в нужный класс при очередной синхронизации (т.е. в ночь после обращения). Прикол в том, что у нас теперь в журнале висит абсолютно пустой класс «1-В(шо2)» ;)
Когда я говорил, что хочу всего и сразу, то не имел в виду проблемы...
Администратор запретил публиковать записи гостям.
Спасибо сказали: Татьяна

Проблема с выгрузкой ученика из АИС Контингент 2 года 4 мес. назад #16373

  • Татьяна
  • Татьяна аватар
  • Вне сайта
  • Давно я тут
  • Сообщений: 92
  • Спасибо получено: 11
  • Репутация: 1
Михаил Крекин (ОЭЖД) пишет:
Татьяна пишет:
Здравствуйте. В школу пришел новый ученик. В системе Аис он числится во 2А классе. А в журнале во 2В. Как быть? Нужно, чтобы и в ОЭЖД он был во 2 А.

Это уже похоже на то, что в системе синхронизации появилась новая ошибка — ученик, перешедший из другой московской школы оказывается в классе с той литерой, с которой он был в «старой» школе. Ваша школа — как минимум третья, столкнувшаяся с подобной ситуацией.
Нам служба поддержки ученика «переправила» в нужный класс при очередной синхронизации (т.е. в ночь после обращения). Прикол в том, что у нас теперь в журнале висит абсолютно пустой класс «1-В(шо2)» ;)

В ЭЖД сегодня у ребенка верная буква класса :woohoo:
Все, что делаешь, надо делать хорошо, даже если совершаешь безумство.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема с выгрузкой ученика из АИС Контингент 2 года 4 мес. назад #16389

  • Благодарева А.М.
  • Благодарева А.М. аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 887
  • Спасибо получено: 402
  • Репутация: 42
Михаил Крекин (ОЭЖД) пишет:
Татьяна пишет:
Здравствуйте. В школу пришел новый ученик. В системе Аис он числится во 2А классе. А в журнале во 2В. Как быть? Нужно, чтобы и в ОЭЖД он был во 2 А.

Это уже похоже на то, что в системе синхронизации появилась новая ошибка — ученик, перешедший из другой московской школы оказывается в классе с той литерой, с которой он был в «старой» школе. Ваша школа — как минимум третья, столкнувшаяся с подобной ситуацией.
Нам служба поддержки ученика «переправила» в нужный класс при очередной синхронизации (т.е. в ночь после обращения). Прикол в том, что у нас теперь в журнале висит абсолютно пустой класс «1-В(шо2)» ;)
1-В(шо2) удалим сегодня, заявку на удаление сформировала.
С Уважением,
методист ГМЦ, сотрудник тех.поддержки,
Благодарёва Александра Михайловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема с выгрузкой ученика из АИС Контингент 2 года 4 мес. назад #16390

  • Sergey I. Galagan Sch1517
  • Sergey I. Galagan Sch1517 аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 1356
  • Спасибо получено: 355
  • Репутация: 31
Благодарева А.М. пишет:
Михаил Крекин (ОЭЖД) пишет:
Татьяна пишет:
Здравствуйте. В школу пришел новый ученик. В системе Аис он числится во 2А классе. А в журнале во 2В. Как быть? Нужно, чтобы и в ОЭЖД он был во 2 А.

Это уже похоже на то, что в системе синхронизации появилась новая ошибка — ученик, перешедший из другой московской школы оказывается в классе с той литерой, с которой он был в «старой» школе. Ваша школа — как минимум третья, столкнувшаяся с подобной ситуацией.
Нам служба поддержки ученика «переправила» в нужный класс при очередной синхронизации (т.е. в ночь после обращения). Прикол в том, что у нас теперь в журнале висит абсолютно пустой класс «1-В(шо2)» ;)
1-В(шо2) удалим сегодня, заявку на удаление сформировала.
И у нас с некоторых пор дети попадают в классы с литерой старой школы, приходится переводить.
Не работают и созданные им классными руководителем или завучем пароли, хотя нормально сохраняются, как и добавленные сведения о родителях, которых иногда "нет".
С уважением, Сергей Игоревич.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема с выгрузкой ученика из АИС Контингент 2 года 4 мес. назад #16392

  • Благодарева А.М.
  • Благодарева А.М. аватар
  • Вне сайта
  • Модератор
  • Сообщений: 887
  • Спасибо получено: 402
  • Репутация: 42
Sergey I. (ОЭЖД) пишет:
Благодарева А.М. пишет:
Михаил Крекин (ОЭЖД) пишет:
Татьяна пишет:
Здравствуйте. В школу пришел новый ученик. В системе Аис он числится во 2А классе. А в журнале во 2В. Как быть? Нужно, чтобы и в ОЭЖД он был во 2 А.

Это уже похоже на то, что в системе синхронизации появилась новая ошибка — ученик, перешедший из другой московской школы оказывается в классе с той литерой, с которой он был в «старой» школе. Ваша школа — как минимум третья, столкнувшаяся с подобной ситуацией.
Нам служба поддержки ученика «переправила» в нужный класс при очередной синхронизации (т.е. в ночь после обращения). Прикол в том, что у нас теперь в журнале висит абсолютно пустой класс «1-В(шо2)» ;)
1-В(шо2) удалим сегодня, заявку на удаление сформировала.
И у нас с некоторых пор дети попадают в классы с литерой старой школы, приходится переводить.
Не работают и созданные им классными руководителем или завучем пароли, хотя нормально сохраняются, как и добавленные сведения о родителях, которых иногда "нет".
Если ребенок пришел в контингент в класс, которого у вас нет, то на следующие сутки он сядет в правильный класс. Проблема связана с интегратором, работы по устранению данной ошибки ведутся. Пустой класс, который останется после ребенка, можно удалить через куратора. Это временные трудности :unsure:
С Уважением,
методист ГМЦ, сотрудник тех.поддержки,
Благодарёва Александра Михайловна.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Проблема с выгрузкой ученика из АИС Контингент 2 года 4 мес. назад #16417

  • Ирина С.
  • Ирина С.  аватар
  • Вне сайта
  • Живу я здесь
  • Сообщений: 963
  • Спасибо получено: 499
  • Репутация: 36
Благодарева А.М. пишет:
Sergey I. (ОЭЖД) пишет:
Благодарева А.М. пишет:
Михаил Крекин (ОЭЖД) пишет:
Татьяна пишет:
Здравствуйте. В школу пришел новый ученик. В системе Аис он числится во 2А классе. А в журнале во 2В. Как быть? Нужно, чтобы и в ОЭЖД он был во 2 А.

Это уже похоже на то, что в системе синхронизации появилась новая ошибка — ученик, перешедший из другой московской школы оказывается в классе с той литерой, с которой он был в «старой» школе. Ваша школа — как минимум третья, столкнувшаяся с подобной ситуацией.
Нам служба поддержки ученика «переправила» в нужный класс при очередной синхронизации (т.е. в ночь после обращения). Прикол в том, что у нас теперь в журнале висит абсолютно пустой класс «1-В(шо2)» ;)
1-В(шо2) удалим сегодня, заявку на удаление сформировала.
И у нас с некоторых пор дети попадают в классы с литерой старой школы, приходится переводить.
Не работают и созданные им классными руководителем или завучем пароли, хотя нормально сохраняются, как и добавленные сведения о родителях, которых иногда "нет".
Если ребенок пришел в контингент в класс, которого у вас нет, то на следующие сутки он сядет в правильный класс. Проблема связана с интегратором, работы по устранению данной ошибки ведутся. Пустой класс, который останется после ребенка, можно удалить через куратора. Это временные трудности :unsure:
Спасибо за разъяснение. Поскольку мы тоже столкнулись сейчас с такой же ситуацией. Ученик пришёл в ОЭЖД с другой литерой, чем в контингенте..Только бы эта временная трудность не затянулась.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Поиск на Форуме

Ключевое слово